Dúvidas sobre o Consultaí?
Não se preocupe. Nós vamos te ajudar!

Para empresas (cadastro exclusivo para CNP-J) que desejam aprimorar a segurança de seus processos e reduzir a ocorrência de fraudes por meio de validações de identidade precisas.

Contratar o Consultaí é uma tarefa simples e rápida. Basta acessar nossa plataforma, escolher o plano que melhor atenda às suas necessidades e começar a utilizar imediatamente.

O funcionamento é semelhante a um celular pré-pago: você utiliza os créditos por meio das consultas (transações) e os valores são debitados até atingir o limite de sua assinatura.

Se necessário, você tem a opção de fazer uma recarga de créditos no valor de sua preferência e continuar desfrutando da assinatura. Nesse caso, os valores das consultas seguem as mesmas taxas aplicadas à sua assinatura e têm validade de 30 dias a partir da data de recarga.

Nosso modelo de assinatura é recorrente, o que significa que sua assinatura é renovada mensalmente, garantindo a disponibilidade de créditos para os próximos 30 dias. Se você precisar de mais créditos durante o mês, basta solicitar uma contratação adicional diretamente na plataforma.

Você pode realizar quantas consultas os seus créditos permitirem. E se precisar de crédito extra, basta solicitar a contratação adicional dentro da própria plataforma.

Se desejar cancelar sua assinatura, o processo é simples: acesse o menu de assinaturas diretamente na plataforma Consultaí e siga as instruções para solicitar o cancelamento. Vale ressaltar que o cancelamento da assinatura não acarreta em reembolso referente à última cobrança. A partir da data da solicitação de cancelamento, as cobranças recorrentes futuras serão interrompidas. No entanto, durante esse período, você ainda poderá desfrutar de todos os benefícios do Consultaí até que os créditos do mês atual se esgotem ou atinjam sua data de expiração.

Após solicitar o cancelamento da assinatura, você poderá continuar realizando consultas normalmente até o término do mês vigente, que se completa após 30 dias da renovação, ou até que seus créditos se esgotem, o que ocorrer primeiro.

Para alterar o seu plano, basta clicar em “Quero alterar meu plano” dentro da própria plataforma.

Ao realizar a alteração do plano e efetuar o pagamento correspondente ao novo valor contratado, o saldo anterior permanece creditado em sua conta e é estendido por mais 30 dias. Além disso, as consultas realizadas utilizando créditos pré-existentes serão tarifadas de acordo com as mesmas taxas aplicadas ao novo plano de assinatura selecionado